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平安证券APP新版亮相:发现牛股、全能账户、全天候银证转账…六

2022-05-27 

  我叫小安,是平安综合金融大家庭的一员。我向您提供最新鲜的财经资讯,最精准的投资视点,最好玩的理财趣闻。愿与您一路相伴。

  夜间急需资金,要把证券账户里的可用资金转出,但休市后无法操作,怎么办?市场行情波动,多支股票急需快速清仓止损,如何全部勾选后一键卖出?新手初入股市,怎样找到合适自己的选股模型和战法,快速捕获牛股?

  股市投资者日常遇到的这些问题,服务超1800万经纪业务客户、连续多年稳坐券商个人客户数“首把交椅”的平安证券,早已实现破解之道。

  12月1月,平安证券APP8.0新版发布,发现牛股、全天候银证转账、全能账户等六大核心功能和服务重磅上线大核心高频场景推出的多项服务功能行业领先。

  无法快速、便捷地获取全面、有用的信息,一直是投资者的痛点。平安证券想用户之所想,积极采购权威媒体版权内容保证信息来源专业可靠,成为首家引进新华社内容的券商,并结合用户的阅读习惯和持仓、自选个股紧贴用户真实需求,打造多层次、差异化、喜闻乐见的信息流资讯服务。与纯做内容推荐不同,平安证券推荐的不光是用户感兴趣的内容,还基于金融行业独特属性,实现资讯的有价值、有逻辑、有温度。“千人千面”的信息流上线后,用户在APP首页的停留时长提升200%。

  平安证券还自主打造差异化精品内容,将专业内容和投教内容咀嚼消化成图文、视频、直播、专题等用户喜闻乐见的形式,以适应广大投资者。平安证券充分调动投顾、研究所和外部投资专家等力量,开设“孟颖看市”、“财富夜话”、“大咖来了”等多档视频栏目,定期分析宏观经济形势和财经大事,为投资者的投资决策旅程提供完整的信息和策略支持。

  海量急速资讯内容持续输出,日均更新内容近10000篇;形式丰富多样,拥有图文、视频直播、短视频、热点专题聚合页、音频FM等各种形式。同时为应对全球资产配置的趋势,平安证券做到了全球市场重要指数全覆盖,港美实时行情毫秒级刷新,能满足全球化投资者的各类行情需求。

  传统的线上机器人服务,更多是帮助解决客服问题,但和客户互动频率低,场景单一。机器人除了答疑解惑之外,还可以为客户做些什么?平安证券APP8.0推出更智能、更懂你的小安助理,智能机器人同时拥有投资顾问、私人助理、专属客服3大能力,为每一位平安证券APP用户配备专属AI客户经理,核心应用场景服务由机器人7*24全程在线提供服务。

  平安证券试图通过机器人能力,为客户带来更多服务和价值,数据分析寻找用户和机器人互动的多个核心场景,再通过针对性的技术攻关为机器人赋能。目前,小安助理在账户查询、数据查询、选股等核心应用场景实现更多服务功能,并通过自主学习不断提升对客户实际需求的识别理解,场景服务愈发流畅。通过小安助理快速获取信息,而不是遇到问题再求助,已成为很多客户的认知习惯,在这样的正向良性循环中,小安助理线上服务使用量较年初增加10倍以上。

  快速捕获牛股,是不少投资者的“梦想”。发现牛股不仅会根据用户兴趣及投资风格,匹配用户感兴趣的选股方法,还有平安证券金融工程专家,总结提炼各种投资经典策略,灵活运用市场上不同的投资方法论,覆盖热门选股、专家组合、形态选股、主题选股、基本面、技术面、资金面选股等主流选股功能,能满足市场上各类型投资者的主流选股需求,帮助用户提高投资效率,提升投资成长能力。

  除了发现牛股,为满足用户交易过程中实时盯盘的需要,平安证券还推出具备全速行情、全息队列、逐笔还原、逐笔委托、主力监控、成交分布、主力筹码7大功能的超级LEVEL2,提供了业内分析功能最全,行情刷新速度最快的行情服务。截止2020年10月份,平安证券超级LEVEL2用户保有数居券商行业第一。

  投资者进入证券市场最朴素的诉求就是赚钱,然而证券市场成立30多年来,还未曾有一家机构能把客户股票、基金等全资产收益理清楚,而这恰恰对客户非常重要。

  “别小看了账户数据,客户经常上APP查询资产收益情况是为了更好地思考投资策略,全景资产账户也是平安证券为客户做投资诊断的基础。”平安证券APP上线全能账户功能,以客户为单位,把所有资产数据打通,让客户对自身投资情况一览无余,目前该项功能达到业界顶尖水平。在此基础上,平安证券通过账户体检深刻了解客户,并为其提供智能化建议,做到“市场-策略-客户持仓”同步,帮助客户规避风险、把握机会。

  “互联网券商”战略为平安证券带来了1800万客户,如何为他们提供更加专业高品质的服务?2018年,平安证券董事长兼CEO何之江提出“综合金融服务、专业品质、科技赋能”,经纪承接公司整体战略,以客户为中心,搭建“买方投顾”服务体系,通过线上线下的打通融合,实现了投顾服务的全面线上化。

  针对大众客户,托“有AI(爱),懂你”的超级服务平台平安证券App进行线上普惠投顾服务,通过图文直播间、视频直播间、即时通讯工具在线为客户提供投资组合建议、咨询互动、行情分析、线上报告会等服务,践行普惠金融理念。

  对于有较强沟通需求的客户,提供“专家投顾”服务,由总部筛选优秀的营业部投资顾问,为客户提供“一对一”线下咨询服务,包括股票组合投资建议、客户关系管理、持仓账户跟踪等等。

  针对中高净值客户,提供“私人投顾”服务,秉持价值投资的理念,基于经纪业务总部买方投研专业投资策略,通过精选全市场优质底层资产,为客户制定个性化的投资解决方案、实施多元资产配置,以及覆盖“投前、投中、投后”的投资全生命周期服务。

  “7*24小时银证转账是平安证券APP从客户需求出发,克服技术困难自主研发的典型功能。”以往,券商行业的交易APP囿于传统模式,不能满足客户在非交易时间的资金划转需求。而面对互联网时代,资金的快速周转既成为普遍现象,也是急需资金客户的刚性需求。

  针对证券行业多年未解决的瓶颈,平安证券真正从客户需求视角出发,努力克服技术难题,在业内首创唯一的7*24小时银证转账服务,满足客户的全天候资金需求,想客户之所想,急客户之所急,有力地诠释了“以客户为中心”的服务理念。

  该项服务上线以来,已有一百余万客户通过非交易时间银证转账超120亿元,大幅提升客户体验,得到客户广泛好评。凭借首创性和对客户的实际价值,该项服务获评深圳市金融创新奖。

  易观千帆数据显示,平安证券APP日活用户数超250万,排行业第二,月活用户数超500万,排行业前三,客户粘性逾50%,居行业第一;客户日均使用时长较两年前翻一番至40分钟,稳占行业第一梯队;反映客户喜爱程度的净推荐值(NPS)持续提升。13868鬼谷子论坛,(CIS)

  原标题:《平安证券APP新版亮相:发现牛股、全能账户、全天候银证转账…六大核心功能行业领先》